เกิดขึ้นจากแนวความคิดที่จะเข้าเป็นส่วนหนึ่งที่ทําให้กลุ่มลูกค้าได้เข้ามาทําการตลาดบน สื่อ Online ซึ่งเห็นว่าเป็นการตลาดที่มีการแข่งขันกันสูงมาก แต่ทั้งนี้การทําการตลาดดังกล่าวให้ได้ผลและเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายได้มากที่ สุดและจะเติบโตขึ้นอย่างมากในอนาคตอันสีบเนื่องมาจากพฤติกรรมการใช้ชีวิตของ คนไทยเปลี่ยนไปโดยจากผลวิจัยพบว่าคนไทยมีแนวโน้มการใช้สื่อ Online เพื่มขึ้นทุกๆปี ดังนั้นทางเราจึงเห็นว่าการทําการตลาดให้ได้ผลอย่างแท้จริง ตรงกลุ่มเป้าหมาย คุ้มค่าการลงทุน และหวังว่าผู้เข้าร่วมโครงการกับเราจะได้ผลตอบกลับอย่างสูงสุด
หรือเรียกย่อว่า SEM หมายถึง รูปแบบการทำการตลาด ทางอินเทอร์เน็ต โดยทำการโปรโมทเว็บไซท์ เพื่อให้มีผู้เยี่ยมชมมากขึ้น จากกระบวนการค้นหาผ่าน Search Engine หรือ SERPs
โดยในปัจจุบัน มีองค์ที่ดูแลด้าน SEO ด้วยโดยใช้ชื่อว่า Search Engine Marketing Professional Organization (SEMPO)
การทำการตลาดผ่านทาง Social Network
# การตลาดเครือข่ายทางสังคม คืออะไร เป็นอย่างไร ผู้เขียนขอสรุปให้เห็นโดยย่อๆ ได้ดังต่อไปนี้
: Social Network Marketing (SN Marketing) เป็นกลยุทธเพื่อผูกพันกับสมาชิกอย่างต่อเนื่องและเป็นการสนทนากับลูกค้าใน สิ่งที่ลูกค้ามีความต้องการ
: จุดมุ่งสำคัญของ SN Marketing อยู่ที่ความต้องการของลูกค้าในขณะนั้น
: SN Marketing เป็น "การติดต่อ" (Connect) โดย
(1)ติดต่อกับลูกค้าในขณะนั้น หรือเป็นลูกค้าที่มุ่งหวัง
(2)ติดต่อกับลูกค้าที่มุ่งหวังกับคนอื่น
(3)ติดต่อ ระหว่างบริษัทกับลูกค้า/ผู้มุ่งหวังเพื่อความภักดีตลอดไป
(4)ติดต่อ ระหว่างบริษัทกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ความพึงพอใจ ฯลฯ
: ลักษณะของ SN Marketing โดยทั่วๆ ไปจะมีอยู่ 2 แบบ แบบแรกเรียกว่า "Organic" เป็นการสร้างชุมชนโดยผู้ใช้บริการหรือลูกค้าไม่ใช่บริษัท แบบที่สอง "Sponsored" เป็นการยุยงส่งเสริมให้เกิดเครือข่ายทางสังคมขึ้นหรือบริษัทเป็นเจ้าของโดย บริษัท
# รูปแบบไลฟ์สไตล์ที่มีผลต่อการปฏิสัมพันธ์ ในเครือข่ายทางสังคม
ลักษณะของสังคมหรือชุมชนในอนาคตจะเป็นภาพความต่อเนื่องจากปัจจุบันโดยเป็นรูปแบบ"เครือข่ายทางสังคม"(Social Network) หรือ "Socnet"
Socnet จะเป็นรูปแบบใหม่ของปรากฏการณ์ด้านความสัมพันธ์ของคน ซึ่งจะเป็นกลุ่มๆ ตามความสนใจหรือชื่นชอบโดยอาจจะไม่เคยพบกันเลยในชีวิตจริง
สังคมใน อนาคตหรือ Socnet อาจจะเรียกว่าเป็น "Touchless Society".
ถ้าจะ พิจารณาคลื่นปรากฏการณ์ทางสังคมที่นำไปสู่ Touchless Society จะมีลักษณะดังนี้
: คนรุ่นเดิม เป็นลักษณะสังคมที่ต้องการสัมผัส เห็นหน้าตา
: คนรุ่นอายุ 28-30 เป็น "Bi-Social" คืออยู่ทั้งสังคมแบบเดิมและสังคมเสมือนจริง
: คนรุ่นปัจจุบัน อายุ 18-22 เป็น "Socnet" เพราะอยากเป็นอะไรที่บอกตัวตนของตัวเอง มีบุคลิก 2 แบบคือแบบโลกความจริงกับโลกออนไลน์
: คนอนาคต จะอยู่ใน "Touchless Society" คือ เยาวชนอยู่ช่วง Tween อายุ 13-18 มีลักษณะสร้างแบรนด์ในโลกออนไลน์ เป็นตัวตนที่อยากจะเป็น ต้องการได้รับการยอมรับ และไม่เคยเจอกันในโลกความจริง
สิ่งนี้คือ ปรากฏการณ์ที่นักการตลาดสนใจ เพราะนั่นคือลูกค้าที่มุ่งหวังและเป็นกลุ่มใหญ่มาก
รูปแบบ SN Marketing ที่ควรจะเป็น
ผู้เขียนมองภาพของ SN Marketing ซึ่งเป็นเครือข่ายทางสังคมที่บอกถึงตัวตนและความชอบ/ความสนใจของสมาชิกที่ เป็นอะไรก็ได้ที่เราเห็น
: ระดับของเครือข่ายจะเริ่มต้นจากการมีสมาชิกและสมาชิกชักชวนผู้ที่ชอบเหมือน กันหรือคนอื่นๆ ที่เยี่ยมชมหรือสังเกตการณ์
: ในเครือข่ายทางสังคมจะมี Actor เป็นตัวกำหนดบทบาทในการขยายสมาชิกในชุมชน จนชุมชนเติบโตถึงระดับการเป็นครอบครัว (ในสินค้า, ความสนใจ ฯลฯ) ได้จะเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลีงซื้อหรืออิทธิพลต่อสินค้านั้นๆ ให้อยู่รอดหรือตายได้
: ตัวอย่างของเครือข่ายทางสังคม เช่น ครอบครัว มอเตอร์ไซด์ Harley (Harley Owner Group) X Box Community Facebook (เป็น Socnet ที่ใหญ่มาก มีสมาชิกประมาณ 300.000 คน ซึ่งถือกำเนิดมาจาก Ivy League School ในสหรัฐอเมริกา)
สรุป แล้ว Social Network Marketing จะเป็นรูปแบบการตลาดที่มีอิทธิพลและสร้างการซื้อขายได้ด้วยความเชื่อใจที่มีจากสมาชิกหรือครอบครัวในเครือข่ายที่มีผลต่อผลิตภัณฑ์/สินค้าของธุรกิจ
1 ความคิดเห็น:
Good New !!
แสดงความคิดเห็น